بسیاری از سازمان‌ها هنگامی که با کندی یا عدم هماهنگی مواجه می‌شوند، نخستین راهکار را در خرید نرم‌افزارهای جدید یا پیاده‌سازی سیستم‌های ERP می‌بینند. اما واقعیت این است که فناوری ابزار شتاب‌دهنده است؛ اگر فرآیند مبهم باشد، فناوری شتاب‌دهنده آشفتگی خواهد بود.
پیش از انتخاب هر ابزار، سازمان نیازمند درک دقیق ورودی‌ها، خروجی‌ها، حدود مسئولیت‌ها و گلوگاه‌های تصمیم‌گیری است. تنها زمانی که منطق فرآیند بهینه شد، استقرار نرم‌افزار می‌تواند ارزش واقعی ایجاد کند.
جمع‌بندی و دلالت‌های راهبردی برای سازمان:
- پیش از هرگونه تصمیم فنی، جریان واقعی فرآیندها و گلوگاه‌های انسانی را مستند سازید.
- یکپارچگی و هماهنگی میان سامانه‌ها ارزش اقتصادی بالاتری نسبت به استقرار ابزارهای جزیره‌ای جدید دارد.
راهکارها و متدولوژی‌های مرتبط:
تهیه شده توسط:تیم تحقیق و معماری راهکارهای سازمانی DPA
طرح مسئله بر مبنای این مقاله